Última actualización: [03/25/2025]
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1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que tu nos proporcionas de forma voluntaria, incluyendo pero no limitada a:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos de compra: Información de pago (números de tarjeta de crédito/débito, datos de cuenta bancaria), dirección de envío, preferencias de entrega.
- Datos de uso: Información sobre cómo navegas por nuestra página web, productos que consultas, compras que realizas, tiempo de permanencia en la plataforma.
- Datos adicionales: Cualquier otra información que tu decidas compartir con nosotros al contactarnos, dejar un comentario o participar en encuestas.
2. Uso de tu información
Usamos tu información personal con los siguientes fines, siempre de acuerdo con la ley:
- Procesar y completar tus compras, incluyendo la facturación, envío y seguimiento de pedidos.
- Gestionar tu cuenta de usuario: Acceder a tu información, actualizar tus datos, responder a tus consultas y solicitudes.
- Mejorar nuestros servicios y productos: Analizar el uso de la plataforma para adaptarla a tus necesidades y preferencias.
- Enviarte información relevante: Noticias sobre nuevos productos, ofertas exclusivas, actualizaciones de nuestra política o servicios (si has dado tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales: Cumplir con la legislación mexicana aplicable, resolver conflictos y proteger nuestros derechos y los tuyos.
3. Protección de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen encriptación de datos, contraseñas seguras, acceso restringido a personal autorizado y revisiones periódicas de nuestra seguridad.
4. Compartir tu información
No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a procesar pagos, enviar pedidos o gestionar nuestra plataforma (ellos solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir su tarea).
- Obligaciones legales: Si es requerido por la ley, una autoridad gubernamental o un tribunal de justicia.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios o terceros.
5. Tus derechos
Según la legislación mexicana, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal que tenemos en nuestra posesión.
- Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Solicitar la eliminación de tu información personal (derecho al olvido), siempre que no existan obligaciones legales que impidan esto.
- Oponerte al uso de tu información para fines específicos.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento (esto no afectará el uso de la información que se haya realizado con tu consentimiento previo).
Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de la sección “Contacto” de nuestra página web.
6. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
7. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
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